Ejecutivo Call Center - Turismo

Somos EUROMUNDO, una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor, siendo innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: CALL CENTER (TURISMO)

MODALIDAD DE TRABAJO: PRESENCIAL

REQUISITOS:

• Escolaridad: Lic. Turismo, Administración de Empresas Turísticas o Relaciones Públicas (terminada)
• Conocimientos generales básicos de Operaciones Terrestres, Aéreos y Hotelería Nacional.
• Experiencia en Call Center y Atención a clientes.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES:

• Destreza en comunicación interpersonal.
• Habilidad de comunicación verbal y escrita.
• Propositivo y orientado al detalle
• Capacidad para negociar.

Serás la persona encargada de brindar servicio, atención y seguimiento a las notificaciones por cambios, intermitencias o cancelaciones que el área de Operaciones informe, contactando a las agencias afectadas y tratando de solventar lo antes posible cada caso.

RESPONSABILIDADES LABORALES:

• Dar seguimiento puntual de los cambios, afectaciones o intermitencias reportadas a Operaciones.
• Ofrecer por escrito y vía telefónica de forma inmediata soluciones a las agencias afectadas.
• Enviar la información de ajustes realizados.
• Registrar los procesos realizados en cada uno de los casos asignados.
• Generar y analizar reportes semanales y mensuales.

OFRECEMOS:

• Sueldo Base (100% vía nómina)
• Vales de despensa
• Bono de puntualidad y asistencia
• Prestaciones de Ley
• Capacitación constante

Tú serás una parte importante de la empresa, tú opinión, creatividad y aporte trascienden.

AL SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO: TU PASIÓN ES NUESTRO MEJOR VIAJE.